什麼是「合理調整」?

我國於2014年12月將聯合國身心障礙者權利公約（The Convention on the Rights of Persons with Disabilities）（CRPD）國內法化，制定《身心障礙者權利公約施行法》，其中「合理調整」（Reasonable Accommodation）是CRPD非常重要的概念，著重以身心障礙者為權利主體，確保他們在教育、工作、醫療、文化、交通等各領域都能擁有同等的條件和機會參與。

「根據具體的需要，在不造成過度或不當負擔的情況下，進行必要且適當的修改和調整，以確保身心障礙者跟其他人一樣，平等享有或行使人權和基本自由。」

因此，不管何時何地，只要身心障礙者認為在行使權利義務時，遇到「有障礙」的狀況，都有權利根據自己的特殊情況和需求，請求制度、環境、設備、資通訊等層面的調整。當身心障礙者提出調整後，義務方(如雇主)有責任一起討論協商、善用各種資源，和身心障礙員工一起擬定「有效措施」，以消除或減少障礙。

為什麼需要合理調整?

每個人都可能因為先天因素，或者後天疾病、受傷，甚至退化、老化的關係，而在執行特定工作時遇到困難。​困難可能來自於工作空間、軟硬體設備、工作流程的限制，甚至是雇主及同事對身心障礙的負面態度、刻板印象等。

舉例說明，

~公司的走道太狹窄，讓使用輪椅的員工難以行動。

~工廠的機具設備，對上肢有障礙的員工來說，有使用困難。

~公司網站系統的圖片，沒有設計「替代性文字」，讓視力障礙員工無法辨讀。

~密集又緊湊的工作安排，可能讓精神障礙者無法負荷。

~複雜的工作流程，可能讓心智障礙者難以在短時間內吸收。

這個時候，只要障礙者勇於提出需求、明確說明困難，雇主其實只需要在剛開始時確實調整，就能發揮障礙者真正的能力。最重要的是，這並不是特別給予身心障礙員工優於其他員工的利益或特權；而是身心障礙者應有的基本權利!

合理調整-3階段

4種合理調整方式

職場合理調整諮詢

洽辦單位：福利促進科

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