23歲中度智能障礙青年小蔡，是家中長子，儘管工作不穩定，心中最大願望卻是撐起家計，努力賺錢幫爸爸買新車還清房貸。這份孝心，成了他卯足勁謀職的動力，經臺中市府勞工局輔導，小蔡進入宥青國際公司當清潔員近一年，期間雖經歷一些挫折，在就服員協助克服下，同事看到他的努力與進步，私下讚他是稱職的「衛生股長」。

小蔡是勞工局支持性就業服務個案，輔導他的就服員說，小蔡高中畢業後，曾經做過工廠作業員及清潔員，因無法適應而離職。待業期間，小蔡最怕鄰居問他為什麼不去工作，這抵觸他心中「長子撐家」執念，每每為此情緒激動，甚至與家人起爭執，家庭關係很緊張。

勞工局接手輔導小蔡就業後，就服員因有第一次推介的經驗，在媒合下一份工作時更為謹慎選擇，除了積極推介就業，職管員也轉介小蔡一家人參與職涯探索之家庭會談，讓家人了解小蔡焦慮感的源由，不再當他是不懂事的「憨子」，彼此互動也從直接責罵，變為鼓勵與支持，緊張關係逐漸化解。尤其小蔡順利找到工作，在宥青食品廠當清潔員後，因為有穩定收入，又有家人鼓勵，情緒有了明顯轉變，與公司同事也能融洽相處。

「他像變了一個人！」小蔡媽媽最開心兒子的轉變，過去像刺猬一般碰不得，現在回家還會與家人笑談工作瑣事。事實上，這種轉變同事間感觸更深，小蔡初上班時，因為是公司首次進用的身心障礙員工，彼此間不知如何相處，連如何安排工作都頭痛。公司人資助理說，幸好有就服員一路協助當橋樑，溝通彼此需求，幫忙工作培訓。最重要的是，教會同事們建立「一視同仁」觀念，不要當小蔡是特殊份子，這也讓防衛心很重的小蔡，終能敞開胸懷。

近一年來，小蔡從一個不懂得安排時間，工作老是拖延到下班時間的生手，一躍成了同事口中稱職的「衛生股長」，他珍惜工作，認真打拼是主因，但也不能忽略就服員的用心。小蔡障礙特質中的固著，讓他認定的事很難變通，以使用清潔劑刷洗廁所鏡子為例，初始，小蔡不分鏡子大小，一概噴灑同量清潔劑，經公司發現每月申請的清潔劑倍增後，找出問題癥結，要他改變，他卻很難理解。

為此，就服員窮則變，為他製作一個「紅點標示圖」，將每一面鏡子拍照，再在照片中標示紅點，做為清潔劑噴灑標的，小蔡按圖操作，過往亂噴一通的習慣已徹底改正。人資助理笑說，小蔡來公司之前，廁所及辦公室衛生都是同事輪流值日清理，小蔡來了後，有專人負責，同事更能專心工作，又有隨時維持清潔的工作環境，工作效率提升，私下歸功是「衛生股長」小蔡的功勞。

小蔡是宥青國際公司首次進用的身心障礙員工，由於表現良好，讓業者對進用身心障礙者有信心，表示有適當職缺，願意再進用。小蔡認真打拼，贏得大家認同，他自己更是樂在其中。因為有了穩定工作，每月薪水悉數交給爸爸時，為爸爸買新車，減輕爸爸房貸負擔的願望，就一步步實現，無愧當長子的責任感，讓小蔡滿溢幸福笑容。