有鑑於勞工勞資爭議案件逐年增長，中市府勞工局將於4月15日起增設「勞資爭議調解諮詢櫃檯」，於每週一下午2:00~5:00、每週三上午9:00~12:00、每週四上午9:00~12:00及每週五上午9:00~12:00，假臺中市政府臺灣大道市政大樓文心樓1樓新市政服務中心由專業調解人提供「勞資爭議調解諮詢」服務，針對調解相關流程、實務見解等提供說明。

因訴訟過程耗費雙方時間、精力，敗訴方還得負擔訴訟費用，勞工局提倡以調解代替訴訟，由公正的第三方調解人進行調解。尤其，申請調解的程序便利，除了可以臨櫃填寫、書面寄送或傳真申請書外，亦可於勞工局線上申辦系統申請勞資爭議調解，不僅省時、省力又可節省訴訟費用。且調解成立後與法院確定判決有同一之效力，減輕民眾訴訟負擔。當事人之一方不履行其義務時，他方當事人得向該管法院聲請裁定強制執行並暫免繳裁判費；於聲請強制執行時，並暫免繳執行費。

經統計，勞工局於107年度受理勞資爭議調解案件計3,732件，相較於106年度之案件數增加167件，其中透過調解程序，調解成立為4,229位勞工爭取權益達新臺幣1億7,046萬元。經分析，勞工與雇主常因契約終止原因衍生之爭議最多，例如：雇主解僱是否合法、勞工如何主張要求資遣費或恢復僱傭關係等法律程序；其次競業禁止條款、違約金等亦為勞工所關心的權益；再者為勞動條件中與勞工最密切相關之工資權益，例如：工資之認定與計算、工資是否定期金額發放等事項。民眾可透過「勞資爭議調解諮詢」服務，於調解會前由專業調解人分析案情，適時給予建議，排解意見差異，以了解調解效益及自身權益。

勞工局吳局長威志表示，為全面考量本市民眾可能遭遇的勞資問題，除新增「勞資爭議調解諮詢」服務外，勞工局亦提供整合性資源服務，例如：為減少勞資雙方舟車勞頓之苦，勞工局提供有效及便捷之在地調解服務，已陸續於和平區公所、東勢區公所、大甲區公所、沙鹿區公所、太平區公所、烏日區公所、大里區公所、北屯區公所、南屯區公所、龍井區公所及潭子區公所等11區實施勞資爭議在地調解服務據點；再者，針對弱勢勞工、發生重大職災勞工，經勞工局主動評估，提供「勞資爭議調解律師免費擔任弱勢勞工代理人」之陪同調解服務；並就調解訴求為職業災害補償之案件，於受理後即轉介職業災害個案管理人員主動以一案服務到底提供個別化協助方案；勞工局另設有勞工權益基金訂有涉訟補助，對於設籍臺中市且在臺中市境內工作之本國籍勞工，提供訴訟所需費用及該訴訟期間之生活補助。

除此之外，勞工局吳局長威志亦強調勞工局已開發勞動權益App，民眾可透過該App進行加班費、資遣費、特別休假、舊制退休金等試算功能，歡迎勞工朋友們多加利用，讓工作權更有尊嚴與保障。另本市勞工朋友如遇有勞動法令之疑義或勞資爭議需調處者，歡迎電洽勞工局，電話04-22289111轉35100、35200。